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            收藏鹽生活 微商城 400 861 0518
            客戶服務
            常見問題

                 常見問題

            1.貨品能保證和照片上一模一樣嗎?

            答:圖片都是實物拍攝,照片是實物的真實反映,但由于拍攝光線和電腦顯示器分辨率的不同,實物和圖片可能會存在細微色差。 
            2.如何能夠快速搜索到自己想要的商品呢? 
            答:1.使用搜索欄,如輸入關鍵字“無碘雪花鹽”。
               
               2.使用主頁及各分頁左側分類,選擇自己喜歡的商品。
            3.非注冊會員可以訂購商品嗎?
            答:非會員可以購買,但是在購買的時候需要注意填寫好自己的信息和郵箱(務必填寫,下單之后我們會以郵件的方式將訂單號和快遞運單號發至您郵箱),否則若有遺失,本店概不負責。
            4..請問上品折扣網對會員有優惠制度嗎? 
            答:所出售商品全部都是以非常優惠的價格銷售給每一位會員,故目前暫時沒有其他的再優惠。如果您想看下是否有打折產品,可關注藍海星鹽生活商城的左側活動版塊,該版塊均為最低促銷價。 
            5.可以一次訂購多件商品嗎? 
            答:可以。把選購的商品存入購物車里,最后一次性購買。
            6.怎樣給朋友下訂單? 
            答:只要您在收貨人和收貨地址上正確的填寫您朋友的真實姓名和地址以及您朋友的聯系電話,我們就會第一時間將您選購的商品送達到您朋友手中。 
            7.如何查看訂單成功的商品?
            答:您可以在“我的訂單”內查詢。 
            8.送貨方式有哪幾種? 
            答:藍海星鹽生活商城目前采用快遞和上門提貨兩種方式,快遞只支持申通快遞和郵政小包,默認為省內申通快遞,省外郵政小包。請聯系QQ客服即可,上門提貨僅限杭州用戶,藍海星鹽生活專賣店地址:杭州市鳳起東路272-274號和梅花碑8號。
            9.快遞送達時間? 
            答:快遞無特殊意外情況,江浙滬客戶1-2天,省外客戶3-5天。
            10..快遞費用是多少呢? 
            答:具體資費請查看配送方式中的具體說明。 
            11.如果買很多商品,會不會免運費呢? 
            答:不會。 
            12.當天下訂單當天就會發貨嗎? 
            答:我們的發貨部門在收到訂單后會立即為您準備您需要的商品,但是由于網站的特點即由實體店供貨與快遞人員上門提貨時間,故此,無特殊情況,一般在當天15點之前的訂單當天可以安排發貨,15點之后的訂單則要次日發貨。
            13.是否提供發票?
            答:如果需要發票,請您在我的留言中注明需要發票,并且注明所開發票的明細。
            14.如果收到商品不滿意怎么辦?是否可辦理退換?
            答:自客戶簽收所購買商品后十日內,在不影響該商品二次銷售的情況下,我們將為您提供退換貨的服務(食用鹽商品除外)。具體退換貨方法請聯系QQ客服 。
            15.如果我對你們的服務不滿意,或是提建議,怎么聯系你們呢?
            答:請撥打我們的客服熱線:4008610518(周一至周五9:00-21:00) 進行咨詢或投訴。
            16.如何知道自己選購的商品是否有貨? 
            答:針對每一款商品我們都會提供相對應的現有庫存來方便顧客查詢,并且我們的庫存是實時更新的,故您在訂購時就會知道是否有您所要的商品。 
            17.訂單生成后需要多長時間內支付? 
            答:建議您選擇好您購買的商品后請及時付款 ,訂單也會在您的訂單中一直保存。
            18.訂單生成后可以修改訂單嗎? 
            答:未支付的訂單是可以修改的, 已支付訂單是不可以修改的。 
            19.怎樣取消訂單? 
            答:取消訂單分為兩種: 
                   1.在已下訂單,但是未付款的狀態下,可以到我的訂單中取消訂單 。
                2.已付款未發貨的時候,請及時聯系QQ客服并取消訂單。 
            20.怎樣發表商品的評論? 
            答:請點擊每一件商品的后面的“我要評論”,發表您的評論 。
             

             

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